FAQ
Dubbi o domande prima dell'ordine?
Ti aiutiamo noi
Come vengono selezionati i colori della grafica?
Ci basiamo sul logo o sulla grafica che carichi durante l’ordine e sulle indicazioni che ci lasci nella casella di testo. Se il tuo file presenta più colori rispetto a quelli che hai selezionato, non ti preoccupare: andremo noi ad adattare la bozza grafica basandoci sui colori preponderanti o sulle tue note. Prima di stampare, ti invieremo sempre una bozza digitale per mostrarti il risultato; la produzione partirà solo dopo la tua conferma definitiva.
La mia grafica ha più di 2 colori, come posso procedere?
Sul nostro sito è possibile caricare direttamente grafiche fino a un massimo di 2 colori. Se il tuo logo o la tua grafica ne ha 3, non preoccuparti: inviaci il file via email a marketing@imballaggisrl.eu. Il nostro team valuterà la richiesta e ti invierà un preventivo personalizzato su misura.
Che differenza c'è tra i nastri Standard e i nastri Custom?
I nastri Standard sono già stampati con il brand Biosolux, Imballaggi Srl o sono neutri e hanno grafiche ad alta visibilità, sono già pronti a magazzino e ideali per urgenze. I nastri Custom sono realizzati su ordinazione e ti permettono di stampare i loghi dei tuoi sponsor, i colori societari o grafiche specifiche per il tuo evento.
Ho bisogno di un quantitativo diverso da quelli disponibili sul sito, come posso fare?
Nessun problema! I quantitativi che vedi online sono quelli standard, ma siamo pronti a soddisfare ogni esigenza. Se desideri un numero di pezzi superiore o differente, contattaci direttamente via email a marketing@imballaggisrl.eu specificando il prodotto e il volume richiesto. Il nostro team formulerà un preventivo su misura per te.
Quali sono i tempi di produzione e spedizione?
Per i nastri Standard la produzione ha da 1/3 giorni lavorativi e la spedizione avviene in 24/48* ore lavorative, perché sono già pronti a magazzino. Per i nastri Custom (personalizzati), il tempo di produzione e stampa è di 20 giorni lavorativi.
Quali materiali sono disponibili per i nastri Standard e Custom?
I nastri Standard in pronta consegna sono disponibili in materiale ReTape100 ed Extreme-Conditions. I nastri Custom possono essere realizzati in 3 materiali differenti: ComposTape (compostabile), ReTape100 (100% riciclato) ed Extreme-Conditions (alta resistenza).
I colori e i loghi rimangono visibili in caso di pioggia o fango?
Sì, sia sui nastri Standard che su quelli Custom utilizziamo inchiostri ad alta tenuta ed altissimo contrasto. La stampa resiste all'acqua, ai raggi UV e al fango, garantendo la massima visibilità del percorso anche in condizioni meteo avverse.
Ho sbagliato l'ordine come posso cancellarlo?
Se hai sbagliato il tuo ordine e hai già effettuato il pagamento puoi contattare il servizio clienti alla mail marketing@imballaggisrl.eu oppure chiamare il numero 0423 946073 dalle ore 8:30 alle 13:00 e dalle 13:30 fino alle 17:30 per ricevere assistenza immediata.
Come funziona il caricamento (upload) dei file?
Per assicurarti che il caricamento vada a buon fine, verifica che il tuo file non superi il peso massimo di 100MB.
Se riscontri problemi durante l'upload o se il tuo file è troppo pesante, non preoccuparti: puoi inviarcelo direttamente via email all'indirizzo marketing@imballaggisrle.eu specificando i dettagli del tuo ordine.
Posso stampare più loghi diversi sullo stesso nastro?
Certamente! Anche se il nostro sistema accetta un solo file, puoi risolvere facilmente così:
- Carica un unico file unico (PDF o immagine) contenente già tutti i loghi.
- Oppure, procedi con l'ordine e subito dopo inviaci i loghi separati via email a marketing@imballaggisrl.eu, specificando il tuo numero d'ordine. Ci penseremo noi a unirli nella bozza di stampa!
Avete un servizio di assistenza grafica per i file di stampa?
Assolutamente sì! Il nostro intero reparto grafico è a tua completa disposizione sia per creare il tuo file da zero, sia per modificare un design già esistente.
Per garantirti il miglior risultato possibile, ti chiediamo di caricare il file nella massima risoluzione disponibile, preferibilmente in formato vettoriale o PDF. Al resto ci pensiamo noi!
Hai dubbi sulla qualità del tuo file?
Procedi comunque al caricamento e poi contattaci pure a marketing@imballaggisrl.eu: i nostri designer lo verificheranno per te.
Hai dubbi sui nostri nastri?
Trova qui le risposte
Quale nastro scegliere per un evento certificato "Plastic Free"?
Per manifestazioni in parchi naturali, aree protette o eventi a impatto ambientale minimo, il nastro ideale è il ComposTape, che è al 100% compostabile a livello industriale. Se l'evento è cittadino (Maratone, Road Race) e vuoi valorizzare l'economia circolare, il ReTape100 è perfetto perché usa solo plastica rigenerata.
Come va smaltito il nastro ComposTape dopo la gara?
Il nastro ComposTape è certificato "TÜV Austria - OK Compost - INDUSTRIAL" (norma UNI EN 13432). Va smaltito nella raccolta del rifiuto umido/organico industriale. Non è adatto al compostaggio domestico.
Quali sono le caratteristiche del nastro ecologico ReTape100?
Il ReTape100 è realizzato interamente con plastica recuperata e certificata ICIM, trasformando i rifiuti industriali in risorsa. Ha una garanzia di 12 mesi e va smaltito nella raccolta della plastica.
Quale nastro resiste meglio al forte vento e alle condizioni meteo?
Il prodotto ideale per i tracciati più duri (Trail Running, Skyrace, Enduro) è l'Extreme-Conditions. Realizzato con polimeri ad alte prestazioni, ha uno spessore di soli 40my ma offre una resistenza allo strappo pari a un 80my, mantenendo la tensione anche con pioggia e raffiche. Ha una finitura opaca, una garanzia di 24 mesi, riduce l'uso di plastica del 45% rispetto ai nastri tradizionali e si smaltisce nella plastica.